Cieľová skupina – rodina, Wellnes a relax pre všetky generácie

Stále viac wellnes hotelov sa začína zameriavať na rodiny s deťmi. Zamestnané matky si potrebujú oddýchnuť, otcovia zase túžia prežiť víkend so svojimi deťmi, prarodičia sa chcú prechádzať v prírode, relaxovať, hrať golf. Namiesto leteckých zájazdov bazéne a exotických jedál dáva viac a viac rodín prednosť kratším cestám vlakom či autom, rovnako ako bio bifteku z domáceho hovädzieho s čerstvým šalátom. Dnes je v móde zdravý životný štýl – trend, ktorému chcú rodičia naučiť aj svoje deti. Ale ako začleniť behajúce a kričiace deti do prostredia, ktoré bolo vždy určené pokoju a odpočinku? Michael Altewischer, konateľ Wellnes-hotels  GmbH to popisuje takto: "Zladiť kompletnú SPA ponuku a požiadavky rodiny v hoteli je veľmi zložité a vyžaduje si to množstvo príprav. Pokiaľ chceme začleniť rodiny s deťmi do hotela, je potrebné napasovať vybavenie izieb, riešiť rozdelenie spoločenských miestností a vypracovávať časové harmonogramy pre rôzne cieľové skupiny." Podľa veľkosti a vybavenia wellnes hotela je bohužiaľ niekedy nutné odmietnuť ako cieľovú skupinu rodičov s deťmi a sústrediť sa len na dospelých. Alfons Schnieder, majiteľ hotela Jammertal tvrdí: "Keď ide o deti, zrážajú sa dva svety, ktoré sa dajú vo wellnes hoteli ťažko zlúčiť." Jeho hotel je v čase prázdnin z viac ako 50-tich percent obsadený práve rodinami s deťmi a keďže nechcel o týchto zákazníkov prísť, musel nájsť riešenie. Tak v dobe prázdnin sprevádzkoval pre deti a mládež dva detské kluby a vonkajší areál. Deti majú vyhradený čas na kúpanie sa v bazéne medzi 17-18:00 hod, v SPA je pre mládež možnosť masáží alebo pleťových masiek "teen face". Spoločne si rodiny môžu objednať jogu alebo Serailbad – variant sauny. Týmto chceme deti bližšie zoznámiť s wellnes, v budúcnosti to predsa budú naši platiaci zákazníci.

Zábava pre deti, pokoj a ticho pre dospelých, wellnes pre všetkých – tento princíp platí tiež v SPA & WELLNES Resort Romantischer Winkel v Bad Sachsa. "Radi vidíme keď u nás trávia dovolenku rôzne generácie. Rodičia a prarodičia si vychutnávajú wellnes a šport, zatiaľ čo deti trávia pod vedením našich animátorov čas v Kids & Teens klube", hovorí riaditeľka Nora Oelkers. Popri bežných hrách usporadúva v lete rôzne divadelné predstavenia, detský cirkus či zaujímavé kurzy.

Rovnaký názor má aj Thomas Ebner Junior, Chef hotelov Ebners Waldhotel vo Fuschl. Nevymýšľa len nové koncepty a hry pre deti ako napr. Tubingbam, ale nechal tiež zväčšiť časť izieb. A výsledok: "Odvtedy trávi dovolenku v našom hoteli stále viac rodín s deťmi."

Zdroj: TOP HOTEL
Preklad: Kamil Hurtík